Como funciona a contratação a distância
Do primeiro "oi" no WhatsApp até o telefone que a sua família vai ligar um dia. Sem escritório, sem cartório e sem deslocamento — mas com uma pessoa acompanhando cada etapa.
As cinco etapas
Cada etapa acontece por WhatsApp ou e-mail, no seu tempo.
A conversa inicial
Você conta a idade, a cidade, quem depende de você e o que já existe contratado. É o que basta para começarmos a montar as opções.
As opções lado a lado
Levamos o mesmo perfil a mais de uma seguradora e mostramos o que muda em cada uma: capital, coberturas, carências e preço.
Proposta e declaração de saúde
Escolhida a opção, a seguradora emite a proposta. Você preenche a declaração pessoal de saúde — respondendo com honestidade, sempre.
Assinatura digital e pagamento
A assinatura é eletrônica, com validade jurídica. O pagamento costuma ser mensal, em débito ou cartão.
Apólice e o telefone da assistência
A apólice chega por e-mail. Guarde-a junto dos documentos e diga à família qual é o telefone da assistência 24h.
O papel do corretor (e por que ele importa no sinistro)
Antes: comparar
Corretor não trabalha para uma seguradora só. O trabalho é levar o seu perfil a várias e mostrar honestamente o que muda entre elas.
Durante: preencher direito
A maioria das negativas de sinistro nasce de declaração de saúde mal preenchida. Preencher com você, com calma, é a parte que evita dor de cabeça anos depois.
Depois: acompanhar o sinistro
É quando o corretor faz mais diferença. A família liga para nós, e nós acompanhamos a documentação e o andamento junto à seguradora.
Perguntas sobre a contratação
Contratar a distância é seguro?
É o padrão do mercado hoje. A proposta é emitida pela seguradora, a assinatura é digital com validade jurídica e a apólice chega por e-mail com número de registro. Você pode conferir o registro da seguradora no site da SUSEP.
Quanto tempo leva?
Da conversa inicial à proposta, costuma ser rápido. A emissão da apólice depende da análise da seguradora — quando há alguma condição de saúde a avaliar, o prazo estica. prazos médios a confirmar com as seguradoras parceiras.
Preciso mandar documentos?
Documento de identidade, CPF e os dados dos beneficiários. Tudo por foto ou PDF, pelo próprio WhatsApp ou por e-mail.
Como a família aciona a assistência depois?
Pelo telefone 24h que consta na apólice — guarde esse número junto com os documentos da casa e avise quem precisa saber. É o passo que mais falha na prática: a apólice existe e a família não sabe que existe.
Posso cancelar depois?
Pode, a qualquer momento. Há também o direito de arrependimento em sete dias para contratação a distância, previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Comece pela conversa — ela não custa nada
Mande uma mensagem contando a sua situação. Se der para ajudar, ajudamos; se não for o caso, a gente diz isso também.